Disse vilkårene gjelder for forbrukerkjøp i nettbutikken Animedel (https://animedel.no/). Forbrukerkjøp reguleres i tillegg av bl.a. forbrukerkjøpsloven, angrerettloven, avtaleloven og ehandelsloven. Vilkårene begrenser ikke rettighetene du har etter ufravikelig lov.
1. Selger
Animedel er et varemerke/markedsføringsnavn for Martinez Lozano Internasjonal Handel, enkeltpersonforetak (ENK), org.nr 935 407 095 MVA. Forretningsadresse: Norbygata 19, 0187 Oslo, Norge E-post: [email protected] Nettside: https://animedel.no/
2. Kjøper
Kjøper er den forbrukeren som foretar bestillingen og står som betaler i Stripe Checkout.
3. Priser
Alle priser i norske kroner (NOK) er totalpriser inkludert 25 % merverdiavgift (MVA). I tillegg kommer frakt: en fast fraktsats på 79 kr per ordre ved levering i Norge (EU/EØS: €7,90, Peru: S/ 14). Frakten vises i handlekurven, og den samlede totalprisen inkludert MVA og frakt vises i Stripe Checkout før du betaler. Det tilkommer ingen andre gebyrer fra oss.
Ved levering til land utenfor Norge kan mottakerlandet kreve toll, merverdiavgift eller gebyrer ved innførsel. Slike kostnader kan påløpe for kjøper.
4. Avtaleinngåelse
Du legger varene i handlekurven, godtar disse vilkårene og blir sendt til Stripe Checkout, der du ser varer, frakt og totalpris før du bekrefter. Avtalen er bindende for begge parter når betalingen er gjennomført. Du mottar kvittering/ordrebekreftelse på e-post. Kontakt oss straks hvis noe i bekreftelsen ikke stemmer med bestillingen.
5. Betaling
Betaling skjer med kort eller andre betalingsmåter som tilbys i Stripe Checkout. Kortopplysninger behandles av Stripe og lagres ikke hos oss. Beløpet trekkes når bestillingen gjennomføres.
6. Produksjon og levering
Mange av produktene våre trykkes eller produseres etter bestilling hos våre produksjonspartnere (bl.a. i Tyskland og Tsjekkia), mens andre sendes fra leverandørlagre. En ordre kan derfor komme i flere pakker uten ekstra kostnad for deg. Estimert leveringstid til Norge er normalt 5–20 virkedager, se Frakt og levering. Dersom ikke annet er avtalt, skal varen leveres senest 30 dager etter at avtalen ble inngått.
Levering har skjedd når du, eller din representant, har overtatt varen. Risikoen for varen går over på deg ved levering.
7. Forsinkelse
Blir varen ikke levert til avtalt tid, og skyldes dette ikke deg, kan du etter forbrukerkjøpsloven kapittel 5 holde kjøpesummen tilbake, kreve oppfyllelse, heve avtalen og/eller kreve erstatning. Ta kontakt med oss på [email protected].
8. Angrerett
Du har 14 dagers angrerett etter angrerettloven. Produktene våre trykkes etter bestilling, men de er standardprodukter som du velger blant faste design, størrelser og farger – de er ikke fremstilt etter dine spesifikasjoner og har ikke fått et personlig preg. Unntaket i angrerettloven § 22 bokstav e gjelder derfor ikke, og du har vanlig angrerett. Les mer og finn angreskjemaet på Angrerett.
9. Mangler og reklamasjon
Har varen en mangel, kan du reklamere i 2 år, eller 5 år for varer som er ment å vare vesentlig lenger. Se Reklamasjon.
10. Produktinformasjon
Produktbilder er illustrasjoner, og farger kan avvike noe fra skjerm til skjerm. Vi gir ingen helse-, medisinske eller sikkerhetsløfter om produktene utover det som fremgår av produsentens egen dokumentasjon.
11. Personopplysninger
Vi behandler personopplysninger for å gjennomføre kjøpet. Se Personvern og Cookies.
12. Konfliktløsning
Ta først kontakt med oss på [email protected], så prøver vi å finne en løsning. Kommer vi ikke til enighet, kan du klage til Forbrukerrådet for mekling. Saker som ikke løses der, kan bringes inn for Forbrukerklageutvalget. Forbrukertilsynet fører tilsyn med markedsføring og avtalevilkår. Forbrukere i andre EU/EØS-land kan få hjelp av Forbruker Europa (European Consumer Centre Norway).
Terms of sale – Animedel
Effective from 27 September 2026. The Norwegian version above is the governing text; this English version is a translation.
These terms apply to consumer purchases in the Animedel online shop (https://animedel.no/). Consumer purchases are also governed by Norwegian law, including the Consumer Purchases Act (forbrukerkjøpsloven), the Cancellation Act (angrerettloven), the Contracts Act and the E-commerce Act. These terms do not limit your mandatory statutory rights.
1. Seller
Animedel is a trade name of Martinez Lozano Internasjonal Handel, a Norwegian sole proprietorship (enkeltpersonforetak, ENK), org. no. 935 407 095 MVA (VAT NO935407095MVA). Registered business address: Norbygata 19, 0187 Oslo, Norway Email: [email protected] Website: https://animedel.no/
2. Buyer
The buyer is the consumer who places the order and pays in Stripe Checkout.
3. Prices
All prices in Norwegian kroner (NOK) are total prices including 25% Norwegian VAT (MVA). Shipping is added as a flat rate of NOK 79 per order for delivery in Norway (EU/EEA: €7.90, Peru: S/ 14). Shipping is shown in the cart, and the full total including VAT and shipping is shown in Stripe Checkout before you pay. We charge no other fees.
For deliveries outside Norway, the destination country may charge customs duties, import VAT or fees. Such costs may be payable by the buyer.
4. Conclusion of contract
You add items to the cart, accept these terms and are redirected to Stripe Checkout, where you see the items, shipping and total before confirming. The contract is binding on both parties once payment is completed. You receive a receipt/order confirmation by email. Contact us immediately if anything in the confirmation does not match your order.
5. Payment
Payment is made by card or other methods offered in Stripe Checkout. Card details are processed by Stripe and are not stored by us. The amount is charged when the order is placed.
6. Production and delivery
Many of our products are printed or produced to order by our production partners (including in Germany and Czechia); others are shipped from supplier warehouses. An order may therefore arrive in several parcels at no extra cost to you. Estimated delivery time to Norway is normally 5–20 business days, see Shipping & delivery. Unless otherwise agreed, the goods will be delivered no later than 30 days after the contract was concluded.
Delivery takes place when you or your representative take possession of the goods. Risk passes to you on delivery.
7. Late delivery
If the goods are not delivered on time and this is not due to you, you may under chapter 5 of the Consumer Purchases Act withhold payment, demand delivery, cancel the contract and/or claim damages. Contact us at [email protected].
8. Right of withdrawal
You have a 14-day right of withdrawal under the Cancellation Act. Our products are printed to order, but they are standard products chosen from fixed designs, sizes and colours – they are not made to your specifications and are not clearly personalised. The exception in section 22 (e) of the Cancellation Act therefore does not apply, and the normal right of withdrawal applies. Read more and find the withdrawal form under Right of withdrawal.
9. Defects and complaints
If an item is defective you can complain for 2 years, or 5 years for items intended to last substantially longer. See Complaints & defects.
10. Product information
Product images are illustrations and colours may vary slightly between screens. We make no health, medical or safety promises about the products beyond what the manufacturer's own documentation states.
11. Personal data
We process personal data to complete your purchase. See Privacy and Cookies.